Customer Relationship Management

CRM steht für "Customer Relationship Management" - auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement oder auch Kundenpflege. Gemeint ist damit die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Die dazu gehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.

    Informationen über:

  • Kundenpflege
  • Verkaufs- und Akquisechancen
  • Marketingmaßnahme / Kampanie
  • Historie

Vom Erkennen der Verkaufs– und Akquisechancen über die Marketingmaßnahme selbst, bis hin zur kompletten Historie aller Maßnahmen unterstützt Sie das neue VARIO 7 CRM. Kurzum alle Routineaufgaben werden automatisiert.

  • Interessenten- und Kundenmanagement
  • Terminplanung
  • Adressmanagement
  • Aufgabenverwaltung
  • Kontaktmanagement
  • Mailings
  • Umsatzerwartung
  • E-Mail-Marketing
  • Newsletter-Verwaltung
  • Kontakthistorie
  • Chanceneinschätzungen
  • Wiedervorlagen
  • Marketingkampagnen
  • Verkaufschancen
  • Verkaufsförderung
  • Termine
  • Notizen
  • Routineaufgaben, …

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Karlhuber erklärt VARIO 7

Referenzen

Einsatzbereiche

  • Einzelhändler
  • Großhändler
  • Versandhändler
  • Fillialisten
  • Onlinehändler
  • Franchise
  • Dienstleister

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